Чтобы быть в курсе акций, скидок и специальных предложений, вы можете подписаться на нашу рассылку, указав свой адрес электронной почты в разделе « Получайте новости от нас » на нашем сайте.

Чтобы обеспечить долговечность изделий, рекомендуется деликатная стирка при температуре 30–40 °C. Не рекомендуется использовать отбеливатели и агрессивные химикаты.

В наших изделиях используется технология реактивного окрашивания. Это обеспечивает прочное сцепление красок с тканью и их долговечность. Однако для сохранения яркости цветов мы рекомендуем избегать длительного воздействия прямых солнечных лучей и соблюдать инструкции по стирке.

Наши изделия имеют минимальный процент усадки благодаря использованию высококачественной хлопковой пряжи и контролируемому процессу производства.

Чтобы обеспечить долговечность наших изделий, мы рекомендуем сушить их при низкой температуре и в деликатном режиме. Высокая температура может привести к выцветанию и жёсткости ткани. Для достижения наилучших результатов вынимайте изделия из сушильной машины слегка влажными и развешивайте их для просушки.

После отправки вашего заказа вам будет отправлен номер отслеживания. Вы можете легко отслеживать местонахождение посылки, используя этот номер на сайте транспортной компании.

Да, если вы хотите внести изменения в заказ, свяжитесь с нами. Возможен обмен неиспользованных товаров.

Повреждения, возникшие в результате технического обслуживания, выполненного без соблюдения инструкций по мойке, считаются ошибкой пользователя, и такие возвраты не принимаются.

Если у вас возникли проблемы с продуктом, пожалуйста, свяжитесь с нами по WhatsApp (0 532 113 08 00) и предоставьте визуальные материалы. Мы проверим ваш продукт на основе полученной информации.

Оценка, полученная по результатам проверки, будет отправлена ​​вам по указанному вами каналу связи. Если проблема связана с пользователем, мы уведомим вас об этом. При обнаружении производственного брака продукт будет заменён.

Для заказов, оформленных с членством:
Войдите в свою учётную запись и перейдите в раздел «Мои заказы». Нажмите кнопку «Возврат» рядом с заказом, который вы хотите вернуть, чтобы создать запрос на возврат. В запросе необходимо указать товары, которые вы хотите вернуть, причину возврата и адрес доставки.

Для заказов, размещенных без членства:
Вам необходимо отправить нам запрос на возврат или обмен товара по нашей линии связи WhatsApp (0 532 113 08 00).

Важная информация:
Возвраты и обмены, поданные без открытия заявки, не одобряются системой, поэтому возврат средств приостанавливается. Запросы на возврат, срок подачи которых истек и о которых мы не были уведомлены, будут считаться недействительными.

Как только возвращенные вами товары поступят к нам с предоставленными кодами доставки, оплата будет переведена на ваш счет через ваш банк в течение 10 рабочих дней.

Важное примечание: сроки обработки банковских переводов могут различаться. Время, необходимое для зачисления возврата на ваш счёт, может варьироваться в зависимости от процедур вашего банка.

В настоящее время Cozy Home работает только онлайн. Вы можете ознакомиться с нашей продукцией на нашем сайте круглосуточно и без выходных, а также легко оформить заказ. У нас нет физического магазина.

📍Адрес: Хаджиеюплю, 3125. Ск. №:8, 20050 Меркезефенди/Денизли

📞 Телефон: +90 532 113 08 00

📧 Электронная почта: info@cozyhome.com.tr.

📲 Instagram: @cozyhomecomtr